Política de Privacidade e Proteção de Dados

Última atualização: 22 de outubro de 2026

A GAPTO, LDA (doravante “GAPTO”) valoriza a privacidade dos visitantes e seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve quem somos, para que finalidades usamos os seus dados, como os tratamos e com quem os partilhamos, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação nacional aplicável.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste website é:

• Designação Social: GAPTO, LDA.
• NIF: 519677382
• Morada: Rua Dr. António dos Santos – Cais 643, nº 131. Águas Santas, Maia, Portugal
• Email para questões de privacidade: geral@gapto.pt
• Website: https://gapto.pt
  
  

2. Que dados recolhemos e como?

A GAPTO recolhe dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com o nosso site e serviços:

A. Dados fornecidos pelo utilizador:

• Inscrição em Consultas: Quando compra uma consulta, recolhemos o seu Nome Completo, NIF (para faturação), Morada, Email e Telefone.
• Pedidos de Informação: Dados fornecidos no formulário de contacto ou chat (Nome, Email, Telefone e o conteúdo da mensagem).
• Newsletter: Apenas o seu Email e Nome, mediante o seu consentimento explícito.

B. Dados recolhidos automaticamente:

• Dados de Navegação: Através de cookies, podemos recolher informações como o endereço IP, tipo de navegador, localização aproximada e páginas visitadas, para fins estatísticos e de segurança.
  
  

3. Finalidade e Base Legal do Tratamento

Utilizamos os seus dados apenas para fins legítimos e estritamente necessários:

1. Gestão de agendamento de reuniões online (Execução de Contrato):
   
   • Para processar a sua marcação de reuniões;
2. Cumprimento de Obrigações Legais:
   
   • Emissão de faturas e contabilidade (Exigência da Autoridade Tributária);
   • Gestão de reclamações (Livro de Reclamações).
3. Marketing e Comunicação (Consentimento):
   
   • Para enviar novidades, lançamentos de novos serviços, apenas se tiver dado o seu consentimento prévio (ex: subscrever a newsletter ou aceitar comunicações no checkout). Pode remover este consentimento a qualquer momento.
4. Melhoria do Serviço (Interesse Legítimo):
   
   • Análise estatística de utilização do site para melhorar a experiência do utilizador.

4. Partilha de Dados

A GAPTO não vende os seus dados a terceiros. No entanto, para lhe prestar o serviço, podemos ter de partilhar dados estritamente necessários com os seguintes prestadores de serviços (Subcontratantes):

• Processamento de Pagamentos: Entidades bancárias e gateways de pagamento (ex: IFTHENPAY, Stripe, PayPal, MBWay) para processar o pagamento das consultas.
• Plataformas Tecnológicas: Fornecedores de alojamento web, plataformas de email marketing (ex: Systeme, E-goi, Mailchimp) e ferramentas de análise (ex: Google Analytics), que atuam em conformidade com o RGPD.
  
  
  

5. Prazos de Conservação

Conservamos os seus dados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de Faturação: 10 anos (prazo legal obrigatório em Portugal).
• Dados de Marketing: Até que cancele a subscrição ou retire o consentimento.
  
  

6. Os seus Direitos

Enquanto titular dos dados, tem o direito de, a qualquer momento e sem custos:

• Pedir o acesso aos dados que temos sobre si;
• Pedir a retificação de dados incorretos ou incompletos;
• Pedir o apagamento dos seus dados (“Direito a ser esquecido”), exceto quando a lei nos obrigue a mantê-los (ex: faturas);
• Retirar o consentimento para comunicações de marketing.

Para exercer qualquer um destes direitos, basta enviar um email para geral@gapto.pt. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que os seus direitos foram violados.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreio

Este site utiliza cookies para melhorar a sua experiência.

Cookies Analíticos e de Marketing: Usados para entender como utiliza o site e apresentar publicidade relevante. Estes só são ativados se clicar em “Aceitar” no nosso banner de cookies. Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através das definições do seu navegador.

Cookies Essenciais: Necessários para o site funcionar (ex: manter o carrinho de compras ou início de compra).